최근 온라인을 중심으로 쿠팡 계정 보안 우려가 언급되면서 “쿠팡 탈퇴 버튼이 어디 있는지”, “PC와 앱에서 탈퇴 방법이 다르다는데 어떤 게 맞는지”, “구독·결제정보는 어떻게 처리되는지” 등을 확인하려는 이용자들이 많아졌습니다.
특히 쿠팡은 PC와 앱의 탈퇴 경로가 서로 다르기 때문에 정확한 절차를 알아두지 않으면 탈퇴를 시도해도 진행이 어렵습니다. 이 글에서는 제가 직접 확인한 PC·앱 탈퇴 경로를 100% 반영해 초보자도 바로 따라할 수 있도록 절차를 정리했습니다. 또한 개인정보보호위원회·금융감독원 안내를 반영해 탈퇴 전 점검해야 할 보안 절차까지 함께 제공합니다.
쿠팡 탈퇴 전 반드시 해야 하는 보안 점검
쿠팡 탈퇴는 단순히 버튼을 누르는 과정이 아니라, 구독·배송·결제정보가 남아 있으면 탈퇴가 제한됩니다.
또한 개인정보보호위원회(개인정보보호위원회에서 계정 보안 안내 제공)에서도 계정 삭제 전에 기본적인 보호조치를 권고하고 있습니다.
아래 표는 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 핵심 항목입니다.
📌 [표 1] 탈퇴 전에 반드시 점검해야 하는 항목
✔ 1-1. 결제수단 삭제는 필수 단계
쿠팡 탈퇴 후에도 결제수단이 남아 있으면 정보가 완전히 비활성화되지 않아 위험할 수 있습니다.
반드시 다음을 확인하세요.
자동결제 여부
간편결제 등록 여부
해외결제 설정 여부
삭제 후 카드사 앱에서 결제 알림을 반드시 켜두는 것이 좋습니다.
✔ 1-2. 쿠팡와우·플레이·이츠 구독 여부 확인
아래 항목이 하나라도 남아 있으면 탈퇴가 불가능합니다.
쿠팡와우 정기결제
쿠팡플레이 구독
쿠팡이츠 활성계정
이 단계에서 막히는 경우가 가장 많으므로
탈퇴 전에 반드시 구독 여부부터 확인해야 합니다.
✔ 1-3. 배송·환불 중이면 탈퇴 제한
쿠팡은 고객보호 차원에서
아래 상태에서는 탈퇴를 제한하고 있습니다.
배송 중
반품 처리 중
환불 승인 대기
교환 요청 진행 중
모든 거래가 종료되어야 탈퇴 버튼이 활성화됩니다.
쿠팡 탈퇴방법(PC·앱 모두 정리)
아래 절차는 실제 이용자가 가장 정확하게 확인한 최신 경로입니다.
금융감독원 피해예방센터(금감원 피해예방센터에서 스미싱·피싱 예방 안내 제공)에서 계정 삭제 시 추가 보안 조치를 권고하는 내용을 함께 반영했습니다.
📌 2-1. PC(웹)에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
PC 탈퇴는 앱보다 더 간단하며, 아래 절차가 정확합니다.
쿠팡 홈페이지 접속 후 로그인
상단 메뉴에서 마이쿠팡 클릭
개인정보 확인/수정 메뉴로 이동
화면 오른쪽 아래에 있는 회원탈퇴 버튼 선택
탈퇴 조건(배송·결제·구독 여부) 자동 확인
조건 충족 시 탈퇴 진행
👉 PC 버전은 마이쿠팡 → 개인정보 확인/수정 → 회원탈퇴
이 경로가 가장 정확한 공식 탈퇴 방식입니다.
📌 2-2. 앱에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
앱 탈퇴는 PC와 다르며, 다음 순서로 진행됩니다.
쿠팡 앱 로그인
하단 마이쿠팡 선택
회원정보 수정 메뉴 클릭
본인 인증을 위해 비밀번호 입력
하단에 있는 회원탈퇴(PC버전으로 이동) 선택
안내된 경로에 따라 PC버전 탈퇴 페이지로 이동해 완료
👉 앱에서는 직접 탈퇴가 이뤄지지 않고
회원정보 수정 → 회원탈퇴(PC버전 이동) 으로 이어지는 구조입니다.
즉, 최종 탈퇴는 PC화면에서 완료됩니다.
📌 [표 2] 쿠팡 탈퇴 경로 비교(PC vs 앱)
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✔ 2-3. 탈퇴가 안 되는 대표적 상황
배송 상품 존재
반품·환불 대기
쿠팡와우 구독 유지
결제수단 등록 상태
주소록·수취인 정보 남아 있음
간편결제 또는 자동결제 활성화
이 항목이 남아 있으면
탈퇴 버튼을 눌러도 진행되지 않습니다.
✔ 2-4. 탈퇴 시기에는 스미싱·피싱 주의해야 함
금융감독원은
계정 변경·삭제 시기에 이용자를 노린 사기 문자가 많다고 경고합니다.
주의해야 할 내용은 다음과 같습니다.
배송·계정 오류로 위장한 문자 주의
"계정 보안 인증" 요청 링크 절대 클릭 금지
악성앱 설치 여부 점검
결제 알림 활성화
가족 계정도 함께 점검
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탈퇴 후 개인정보는 어떻게 처리되나?
쿠팡 계정을 탈퇴해도
모든 정보가 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.
법령에 따라 일부 정보는 일정 기간 보관됩니다.
📌 3-1. 즉시 삭제되는 정보
로그인 계정 정보
주소록
결제수단
수취인 정보
장바구니·관심상품
이 정보는 탈퇴 즉시 비활성화됩니다.
📌 3-2. 일정 기간 보관되는 정보(법령 근거)
전자상거래법상 필수 보관 기간이 존재하며, 아래 정보는 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
결제·거래 관련 기록
배송·환불 기록
소비자 상담 기록
결제 영수증
법정 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
📌 3-3. 탈퇴 후 재가입 가능 여부
탈퇴 후 재가입은 가능합니다.
단, 아래 정보는 복구되지 않습니다.
포인트
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자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 쿠팡 앱에서 바로 탈퇴할 수 있나요?
→ 아니요. 앱에서는 PC버전 탈퇴 페이지로 이동해야 합니다.
Q2. 탈퇴하면 개인정보가 모두 삭제되나요?
→ 계정정보는 즉시 비활성화되지만, 거래 기록은 법령상 보관됩니다.
Q3. 쿠팡와우 이용 중인데 탈퇴 가능한가요?
→ 불가. 먼저 구독 해지해야 합니다.
Q4. 배송 중이면 탈퇴 가능한가요?
→ 불가. 모든 거래 종료 후 탈퇴 가능합니다.
📚 공공기관 자료 출처
개인정보보호위원회
금융감독원 피해예방센터
대한민국 정책브리핑
행정안전부
경찰청 사이버수사대
